Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Дмитров
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Дмитрова

No Photo
Вакансия кредитный специалист (автосалон)
Решили кардинально сменить сферу деятельности? Или Вы увидели в себе новые стороны и новые профессио
6 июня
ЯхромаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам мобильной техники
Молодая успешная команда профессионалов ищет единомышленников! Специалисты по продажам нашей компани
4 июня
ЯхромаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж мтс (г. яхрома)
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
31 мая
ЯхромаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист отдела входящих обращений
Команда Tinkoff ищет талантливых людей себе в команду. Если ты творческий, активный и хочешь развива
19 апреля
ЯхромаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела входящих обращений
Условия работы: Ежемесячные премии; Система обязательного профессионального развития и карьерного р
19 апреля
ЯхромаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в банк
Хочешь работать в банке? Тогда есть отличная возможность выбрать вакансию, подходящую именно тебе!
19 апреля
ЯхромаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
10 января
ЯхромаРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
ЛобняРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам мобильной техники
Молодая успешная команда профессионалов ищет единомышленников! Специалисты по продажам нашей компани
4 июня
ЛобняРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист (metro cash&carry, г. лобня)
Обязанности: Привлечение и консультирование клиентов по кредитным продуктам банк Помощь клиенту
4 июня
ЛобняРаботаВакансииСпециалистТребуется